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企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标,是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。简而言之,就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。
不管社会如何变化,产品会过时,市场会变化,新技术会不断涌现,管理方式也在瞬息万变,但是在优秀的公司中,企业价值观不会变,它代表着企业存在的理由。
LOVE HOME/ PROFESSIONAL/CREDIBLE
爱家·专业·诚信
大业美家的价值观是——“爱家、专业、诚信”。这是大业美家自2014年成立以来在行业内独树一帜的企业文化,一直为我们的前进和发展提供强大的凝聚力和原动力,让大业美家成为颠覆传统家装的领导者。
价值是客户能够体验到的好的一面、美的一面。如果我们和客户打交道,客户不能因为你的存在而感到美好,那我认为你没有为客户创造价值。
我们常说客户是我们的衣食父母,如果一个公司的核心不是客户,那这个公司也没有存在的必要。所以,企业存在的核心一定是从服务客户出发,最终目的是让客户满意。
下面我们就重点来剖析一下大家美家核心价值观,“爱家、专业、诚信”。
LOVE HOME 爱家
家是心灵栖息的港湾,是我们奋斗的起点和归宿,大业美家倡导员工先经营好家庭,再服务好客户
//第一是爱自己的家
每个人来公司工作的目的是挣钱,然后才是成长。那我们为什么要挣钱?因为我们需要养家糊口,要担负起作为成年人的一份责任。爱自己家有什么特征?最明显的就是负责任,如果我是一个还没成家的人,我要对父母负责,要平平安安,健健康康,不要让父母操心和烦恼。如果我们有了家庭有了孩子,那我们就要为孩子负责,为爱人负责,为老人负责。
// 第二是我们要爱客户的家
“好家装、更轻松”是大业美家的使命,我们给客户提供的产品要好,在服务过程中要让客户更轻松,更省心、放心。爱客户的家,就是要把客户的家当成自己的家来装修,只有这样客户对我们的满意度才会高。
// 第三是爱大业美家
首先是爱自己的家,其次爱客户家,最后才是爱大业美家。我们要对公司忠诚,对公司、对客户忠诚是一个底线,谁触碰到底线谁走人。同时要学会帮助伙伴成长,人跟人在一起都是相互成长,相互成就的。领导给了我们工作机会,同时我们也要让领导成功。
LOVE HOME 专业
我们是一家专业做别墅大宅的家装公司,客户选择我们是因为相信我们的实力,够专业,能做别人做不到的事
专业的解释很多,我认为专业最直接的表现就是对内你有没有自我成长,每天有没有进步,对外是你有没有得到别人的认可和肯定。
自我成长是一种对自己的要求和驱动。我说过一个人成长来自三个方面,一方面是通过公司的培训;第二方面上级的辅导和要求;第三方面是自我学习。每天进步一点点,今天的最好表现是明天的最低要求。如果你做不到,我认为你就不专业。
LOVE HOME 诚信
无信不立,说到做到、兑现承诺,是大业美家做人的原则和做事的准则
诚信是无信不立,说到做到,兑现承诺,这也是大业美家做人的原则和做事的准则。“做我所说、说我所做”。其实就四个字,说到做到。
大业美家发展到今天和我们的诚信经营、诚信付款方式是密不可分的,由于诚信我们能迅速地在全国十四家分公司开展业务;由于诚信我们赢得了消费者的认同;也为我们赢得了更多机会。
从创立之初到现在大业美家一直坚持“先施工后付款”,从未改变,而且对客户的每一句承诺都会兑现。
了解大业美家诚信付款方式点击《我所理解的先施工 后付款》
爱家、专业、诚信是大业美家发展的方向标,这是大业美家人的行为规范,如果你没有做到这三方面里的任意一个,我认为你不是真正的大业美家人,家有家规,国有国法,大业美家核心价值观就是为客户创造价值,爱家专业诚信,这就是大业美家的核心价值观。
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