现在外界一提起大业美家的核心竞争优势首先是先施工后付款，很多客户对大业美家的第一印象也是先施工后付款。

其实在我2014年开始创业的时候并没有把“先施工后付款”当做是公司的一个“卖点”，或者说是现在比较流行的“人设”。

大业美家【先施工后付款】 

我是真正地把它当成了一种经营管理方式，甚至说是经营理念。我从事家装行业接近20年，这个行业鱼龙混杂，经常会出现客户交了钱施工质量不给力，各厂商互相扯皮，甚至出现装修公司跑路的现象，导致客户对装修公司的信任度非常低。

所以我希望能够通过客户的付款方式来保证装修每个环节的服务质量，倒逼各个部门的相关人员做好相应的工作，最终目的就是让客户满意和放心。

那么今天我就从我的角度来和大家聊一下什么是“先施工后付款”。

先施工·后付款最明显的特征就是客户装修是零首付，就是不需要花钱。水电施工是由大业美家先行垫资，施工结束以后客户验收合格满意再给钱，如果不满意客户可以进一步的沟通，做到客户满意为止。

有没有那种怎么做也达不到他的要求和标准也不给钱的客户，这样的客户是有的，但是这种情况一般就不继续往下走了，而且是少数，我们不能因为这种概率极低的损耗而牺牲大部分客户的利益。

还有客户零风险，可能很多人会持有疑虑。在家装过程中最大的风险就是钱财损失，时间损失。但是时间的损失是可以弥补的，在钱到位的前提下工人加班加点是可以保证工期的。

先施工后付款对于客户来说是没有风险的，节点验收合格之后满意了才付款，家装公司承担风险是显而易见的，团队的服务、工人干活质量的好坏直接决定了企业的营收，所以我们是将装修的主动权交还给了客户，希望能够把客户放在第一位，这才是大业美家颠覆传统家装的核心。

02客户希望能够少付款晚付款

先施工后付款的逻辑背后是客户希望少付款晚付款，这是每个消费者内心最真实的想法，我自己本身是企业创始人，同样在其他的环境下我也是一位消费者。

传统家装往往是在签合同的时候就要缴纳60%，甚至是90%的工程款，这对于装修公司来说肯定是有利的，但这世界是能量守恒的，这个利是以牺牲客户的利益而来的。

所以这时候客户是处于十分被动的状态，我的钱已经交上，装修公司会不会跑路，施工过程中会不会偷工减料、以次充好等等，客户无法通过有效的手段来保障自己的实际利益。

我们是站在客户的立场去考虑客户希望什么，客户作为出资的一方，肯定是希望有主动权，这份钱能够花的值、花的有意义。

从装修公司的角度上来看是要承担很大压力的，比如当水电工程从开槽的那一刻起工人就拿到工资了，但是客户还没有交款，是我们常说的大业美家先行垫资。

这个对装修公司来说是非常难执行的，一家可以，两家可以，当全国范围内去进行推广时，需要企业有足够强大的实力去做，所以目前市面上有很多家装公司在模仿大业美家，但是却无法落地。尤其是在疫情过后，对于很多家装公司来说都会面临极大的挑战。

03客户希望加大对我们的约束

和先施工后付款一起落地执行的是先放线后施工，每一个工地开工之前都会进行全屋放线，将设计图纸在工地上完整呈现，可以直观的感受新家的布局、水电走向等，这样一是可以有效的规避设计漏洞，让客户眼见为实，二是能够科学合理的把控预算。

同时建立客户专属微信服务群，项目经理和工程监理第一时间在群里通过照片和视频的形式汇报施工进度，总经理巡检情况等。

装饰公司的服务不应该随着竣工交付而结束，如果没有完善的售后服务作为支撑，业主将来入住之后的舒适性则无法得到有效保障。美家会和大业情感恩将服务继续，大业美具备着完善的岗位设置和售后服务监管系统，全程保障别墅大宅的最佳性能。

所以这也是我常说的大业美家人的状态始终是战战兢兢，如履薄冰，我们必须倒逼自己做好每一个环节才能得到客户的认可。

先施工后付款我们在全国坚持了快7年的时间，这期间很多家装公司都在模仿先施工后付款的模式，我觉得这是一件好事，会促使我们这个行业往良性的方向发展，但是如果只说不做，可能就会适得其反。

当然，先施工后付款并不是大业美家的唯一记忆点，我们的设计、施工、环保、服务等都在用心去做，并取得了许多耀眼的成绩。

从创业初期我的目标就是颠覆传统家装，让家装变得轻松，我会为此一直坚持下去。